Nếu bạn đang đọc câu chuyện này vì một tiêu đề hấp dẫn trên Google Discover đã khiến bạn nhấp chuột, thì rất có thể đó là tác phẩm của AI chứ không phải của người viết (tôi).
Điều này không phải để hạ thấp kỹ năng viết tiêu đề của tôi. Đó là bởi vì, như The Verge đã phát hiện, Google đã thử nghiệm các tiêu đề do AI tạo ra và chúng thường xuyên sai lệch so với sự thật của các câu chuyện mà chúng dẫn đến.
The Verge đã tìm thấy tiêu đề “Qi2 làm chậm các điện thoại Pixel cũ hơn” trên một câu chuyện từ 9to5Google thực sự có tiêu đề là “Đừng mua bộ sạc không dây Qi2 25W với hy vọng tốc độ nhanh hơn – hãy mua bộ sạc ‘chậm hơn’ thì hơn.” Và trên một bài viết từ Ars Technica, “Steam Machine của Valve trông giống như một máy chơi game console, nhưng đừng mong đợi nó có giá như vậy,” AI của Google đã quyết định chọn tiêu đề hoàn toàn không chính xác là “Giá Steam Machine được tiết lộ.”
Một số tiêu đề đã bỏ qua sự thật và cuối cùng trở nên hoàn toàn khó hiểu, như tiêu đề trên một câu chuyện của PCGamer nói rằng, “Bản sao lưu nông nghiệp theo lịch trình 1.” Điều này khác xa so với tiêu đề rất hấp dẫn mà câu chuyện thực sự có, “Người tạo ra Lịch trình 1 đã có kế hoạch dự phòng nếu Steam từ chối – đóng gói sản phẩm, đội mũ nông dân và 'chuyển đổi nó thành một trò chơi nông trại' như Stardew Valley.”
Trong trường hợp hiếm hoi mà một độc giả cố gắng tìm hiểu xem ai là người phải chịu trách nhiệm cho mớ hỗn độn này và nhấp vào “Xem thêm,” họ sẽ biết rằng những gì Google Discover hiển thị được “tạo bằng AI, thứ có thể mắc lỗi.”
Tuy nhiên, nỗ lực viết lại tiêu đề không phải là một sai lầm, như một phát ngôn viên của Google đã nói với The Verge. “Những ảnh chụp màn hình này cho thấy một thử nghiệm nhỏ về giao diện người dùng dành cho một nhóm nhỏ người dùng Discover,” Mallory De Leon, quản lý truyền thông tại Google, cho biết. “Chúng tôi đang thử nghiệm một thiết kế mới thay đổi vị trí của các tiêu đề hiện có để giúp người dùng dễ dàng nắm bắt chi tiết chủ đề hơn trước khi họ khám phá các liên kết từ khắp nơi trên web.”
Tuy nhiên, thử nghiệm đó lại gây hại cho các nhà xuất bản. Mặc dù tôi không thể tái tạo nó vì rõ ràng tôi không thuộc “nhóm nhỏ người dùng Discover” đó, tôi đã dành hơn hai thập kỷ trong lĩnh vực truyền thông công nghệ và đã chứng kiến những gì Google đã mang lại cho truyền thông kỹ thuật số và những gì nó đã lấy đi, và điều thứ hai ngày càng tăng lên mỗi ngày.
AI Overview của Google đã làm giảm đáng kể lượng độc giả và doanh thu và thử nghiệm mới nhất này đe dọa làm giảm niềm tin vào truyền thông vào thời điểm nó vốn đã gặp nguy hiểm nghiêm trọng.
Mặc dù không có cách nào để những người có quyền truy cập vào tính năng này cho Google biết rằng họ không thích nó, nhưng có một tùy chọn để báo cáo một câu chuyện là clickbait trong Discover. Thật không may, điều này lại trừng phạt nhà xuất bản bằng cách hạn chế khả năng hiển thị của họ chứ không phải bên thực sự chịu trách nhiệm về các tiêu đề gây hiểu lầm.
