AI tự động hóa chăm sóc khách hàng: chatbot, phân loại ticket và phản hồi tự động 24/7
AI chatbot xử lý được đến 80% câu hỏi thường gặp mà không cần nhân viên. Chi phí mỗi tương tác giảm từ $6 (khoảng 150.000 VNĐ) xuống còn $0.50 (khoảng 12.500 VNĐ). Bài này hướng dẫn từng bước — từ mở tab trình duyệt đến có chatbot chạy thực tế — không cần biết lập trình.
