Deloitte State of AI 2026: 66% doanh nghiệp tăng năng suất, nhưng ROI vẫn mù mờ
Deloitte vừa công bố State of AI in the Enterprise 2026 ngày 4/7, khảo sát trên 3.800 lãnh đạo doanh nghiệp tại 28 quốc gia. Con số dễ làm leadership hài lòng: 66% tổ chức báo cáo tăng năng suất từ AI, 59% đang đầu tư mạnh vào AI. Nhưng đào sâu hơn, báo cáo chỉ ra một khoảng các đáng lo: chỉ 29% thấy "ROI rõ rệt", phần còn lại đầu tư mà chưa chứng minh được giá trị. Từ góc độ quản lý, bài này phân tích gap giữa "đầu tư" và "returns", và đặt 4 câu hỏi leadership cấp cao tại Việt Nam cần đối mặt trong 6 tháng tới.