AI không chỉ dành cho các tập đoàn lớn có ngân sách khổng lồ. Thực tế, các doanh nghiệp nhỏ chiếm khoảng 90% ngành công nghiệp toàn cầu và tạo ra gần một nửa GDP thế giới. Điều này có nghĩa là, trong khi những gã khổng lồ công nghệ như Amazon và Google thường được chú ý khi phát triển và bán các công cụ AI, thì chính mạng lưới toàn cầu gồm các nhà đổi mới, doanh nhân và người mơ mộng điều hành các doanh nghiệp nhỏ mới là những người tạo ra giá trị thực sự bằng cách sử dụng các công cụ này.
Nếu bạn là một nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhỏ, AI có thể giúp bạn giải quyết nhiều công việc nặng nhọc liên quan đến tiếp thị, quản trị, tuân thủ, dịch vụ khách hàng, và nhiều hơn nữa. Dưới đây là bản tóm tắt 20 công cụ AI tốt nhất giúp mọi chủ doanh nghiệp, thương nhân độc lập hoặc người làm nghề tự do dễ dàng tham gia vào cuộc cách mạng AI.
Năm công cụ tốt nhất
Adobe Express
Đây là phiên bản rút gọn của bộ công cụ năng suất Adobe, được hỗ trợ bởi genAI và công cụ Firefly AI độc quyền của Adobe. Adobe Express chủ yếu hỗ trợ tạo tài liệu và nội dung tiếp thị, bao gồm cả video. Một điểm mạnh của các dịch vụ genAI của Adobe là chúng được đào tạo hoàn toàn trên dữ liệu mà Adobe sở hữu, tránh các vấn đề bản quyền trong tương lai.
Descript
Có lẽ là cách đơn giản nhất để bắt đầu tạo và chỉnh sửa nội dung video tiếp thị. Nó cho phép tạo, cắt và sắp xếp lại video chỉ bằng cách chỉnh sửa bản ghi. AI tạo sinh cung cấp năng lượng cho bản ghi tự động, cũng như các chức năng mạnh mẽ như lồng tiếng bằng giọng AI được sao chép, nền màn hình xanh ảo và loại bỏ các từ thừa. Đây là một công cụ tuyệt vời có thể giảm đáng kể chi phí và nhu cầu chuyên môn kỹ thuật khi tạo video doanh nghiệp.
Freshdesk Freddy AI Copilot
Đây là một nhân viên tổng đài trợ giúp AI có khả năng trả lời câu hỏi của khách hàng, chuyển tiếp khi cần sự can thiệp của con người và tự động thực hiện hành động, chẳng hạn như hoàn tiền. Dịch vụ khách hàng đang nhanh chóng trở thành một trong những trường hợp sử dụng phổ biến của AI tạo sinh, với khả năng cung cấp trợ giúp tức thì 24/7 và trở nên hiệu quả hơn khi tìm hiểu về những điểm khó khăn chung của khách hàng. Freddy phân tích cảm xúc của khách hàng trong giao tiếp để soạn thảo các bài viết dựa trên kiến thức và Câu hỏi thường gặp.
Salesforce Agentforce Assistant
Agentforce (trước đây là Einstein Copilot) là trợ lý CRM genAI của Salesforce. Nó có thể đào sâu vào dữ liệu khách hàng của bạn để trả lời các câu hỏi chuyên sâu và xác định các cơ hội kinh doanh mới. Với kho kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực mà Salesforce tích lũy được, Agentforce cũng có thể soạn email bán hàng, cập nhật và theo dõi hồ sơ khách hàng một cách thông minh, và tạo các tác vụ theo dõi.
Microsoft 365 Copilot
Công cụ này bổ sung hỗ trợ AI cho các công cụ Office phổ biến, vốn là xương sống của năng suất doanh nghiệp nhỏ. Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams và nhiều ứng dụng khác đều được hưởng lợi từ việc tích hợp Copilot. Điều này có nghĩa là mọi thứ từ soạn thảo email và bản sao web đến tạo bản trình bày và phân tích dữ liệu đều có thể được tự động hóa và quản lý bằng lời nhắc ngôn ngữ tự nhiên. Ví dụ, trong Excel, Copilot có thể đề xuất các công thức, tạo hình ảnh trực quan và phát hiện xu hướng. Trong PowerPoint, nó thiết kế các slide, và trong Teams, nó tóm tắt các cuộc hội thoại, tự động tạo các điểm hành động và lịch trình quy trình công việc. Người dùng nâng cao còn có thể sử dụng Copilot Studio để xây dựng các tác nhân tự động thực hiện quy trình công việc phức tạp với sự can thiệp tối thiểu của con người.
15 công cụ AI tạo ra doanh nghiệp nhỏ tuyệt vời hơn (tổng cộng 20 công cụ)
Nếu những lựa chọn trên không đáp ứng được nhu cầu của bạn, hãy xem xét 15 công cụ sau:
- Buffer: Được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nhỏ xây dựng lượng người dùng trên mạng xã hội, với gói miễn phí cung cấp quyền truy cập vào các tính năng trợ lý AI.
- Canva Magic Studio: Tạo mọi thứ từ đồ họa truyền thông xã hội có thương hiệu đến video tiếp thị hoạt hình từ những lời nhắc đơn giản.
- Grammarly: Công cụ ngữ pháp và viết genAI này tích hợp với hầu hết mọi thứ, từ Word đến trình duyệt web của bạn, cung cấp lời khuyên và gợi ý nội dung trên tất cả các công cụ của bạn.
- Jasper: Công cụ viết quảng cáo được tối ưu hóa để tạo bản sao tiếp thị doanh nghiệp và blog. (Tôi nhận thấy bài gốc có "Jatpe", đây có thể là lỗi chính tả và thường được biết đến là Jasper trong lĩnh vực AI copywriting).
- LiveChat: Thiết lập và chạy chatbot tự động để trò chuyện với khách truy cập trang web của bạn và chuyển đổi họ thành người đăng ký hoặc khách hàng.
- Mailchimp: Chức năng AI tạo sinh của Mailchimp cho phép bạn tự động hóa quy trình tiếp thị qua email, nhanh chóng tạo nội dung được tối ưu hóa và có thương hiệu cho các chiến dịch.
- Monday: Nền tảng quản lý dự án và làm việc cộng tác này cho phép bạn trò chuyện theo thời gian thực để có được thông tin chi tiết trực tiếp về các dự án và quy trình làm việc, cũng như ra quyết định tự động, chẳng hạn như sắp xếp các thành viên trong nhóm vào những nhiệm vụ mà họ có thể hoàn thành tốt nhất.
- Otter.ai: Trợ lý họp tự động có chức năng ghi chú, tạo tóm tắt và đưa ra kế hoạch hành động bằng cách phân tích nội dung trò chuyện trong các cuộc họp trực tuyến.
- Sage: Gói kế toán tự phục vụ phổ biến này cho phép chủ doanh nghiệp tự động hóa việc lập hóa đơn và thanh toán. Nó thậm chí có thể trả lời các câu hỏi về sổ sách kế toán và cung cấp thông tin chi tiết về dòng tiền bằng ngôn ngữ tự nhiên.
- Shopify Sidekick: Trợ lý AI tích hợp mới này hỗ trợ các tác vụ thường xuyên như soạn thảo mô tả sản phẩm cũng như phân tích chuyên sâu để có thông tin chi tiết về doanh nghiệp.
- Tableau Pulse: Phiên bản đơn giản hóa, hỗ trợ AI của nền tảng phân tích dữ liệu phổ biến, được thiết kế riêng cho các doanh nghiệp nhỏ hơn và được thiết kế để bất kỳ ai cũng có thể truy cập.
- Sprout Social: Giúp các doanh nghiệp nắm bắt xu hướng bằng cách lắng nghe và phân tích xã hội tự động, sau đó nhanh chóng soạn thảo các bài đăng hiệu quả và trau chuốt.
- Time: Tạo và triển khai các tác nhân bán hàng và dịch vụ khách hàng tự động. (Tôi cho rằng đây là tên một công cụ, hoặc một lỗi đánh máy của "Tyme" như trong bài gốc).
- Wix AI Website Builder: Nền tảng DIY Wix hiện có bot trợ lý AI sẽ xây dựng trang web cho bạn từ những lời nhắc đơn giản.
- Xero: Một gói kế toán hỗ trợ AI khác vừa ra mắt gói giá thấp mới dành riêng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và chủ doanh nghiệp cá thể muốn bắt đầu sử dụng AI.
Kết luận: Cuộc cách mạng AI không chỉ dành cho các công ty lớn với ngân sách lớn. Các chủ doanh nghiệp nhỏ áp dụng các công cụ này ngay hôm nay sẽ có vị thế tốt hơn để cạnh tranh, mở rộng quy mô và phát triển trong một thị trường ngày càng kỹ thuật số. Cho dù bạn là một nhà kinh doanh độc lập muốn tự động hóa bot dịch vụ khách hàng đầu tiên của mình hay một doanh nhân sẵn sàng chuyển đổi toàn bộ quy trình làm việc của mình, tương lai thành công của doanh nghiệp nhỏ nằm ở việc biến AI thành một thành viên có giá trị trong nhóm.
#AITools #SmallBusiness #BusinessLeader #AIRevolution #DigitalTransformation #congcuai #binhdanai
Nguồn: sưu tầm
